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POLITICA DI RESTITUZIONE


Per il bene del nostro ambiente, vorremmo cercare di ridurre al minimo i resi inutili e le emissioni associate con il vostro aiuto. Saremo felici di assistervi in qualsiasi momento prima, durante e dopo il vostro acquisto se avete delle domande.

Tuttavia, se si desidera restituire un prodotto, questo non è naturalmente un problema. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di restituzione per assicurarti che la tua richiesta venga elaborata il più velocemente possibile.

Tutti i resi devono essere rispediti a noi nell'imballaggio originale fornito per garantire un trasporto sicuro della merce.

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per restituirlo. Le restituzioni al di fuori di questa finestra temporale possono essere accettate a nostra discrezione.

Per garantire che il tuo reso sia coperto dalla nostra politica di reso e che non ci siano ritardi, gli articoli devono essere restituiti dallo stesso paese in cui sono stati consegnati. Gli articoli restituiti da un altro paese possono incorrere in spese aggiuntive o essere ritardati dalla dogana. È possibile restituire con qualsiasi mezzo sicuro, ma non possiamo accettare responsabilità.

Se desidera cambiare un articolo con un altro, deve prima restituire l'articolo originale e poi fare un nuovo ordine nel nostro negozio. Riceverai un rimborso per l'articolo originale in conformità con la nostra politica standard di restituzione. Puoi anche scegliere di ricevere il tuo rimborso come credito JULIA LEIFERT, che ti permette di acquistare un articolo sostitutivo in modo rapido e semplice.

Gli articoli devono essere restituiti non indossati e in perfette condizioni con tutte le etichette dei vestiti ancora attaccate. I resi indossati, danneggiati, sporchi o senza etichette originali non saranno accettati e potranno essere restituiti al cliente.

Prima che il tuo pacco lasci il nostro magazzino, sarà completamente controllato e ispezionato dal nostro team di imballaggio. Se si riceve un articolo danneggiato, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo shop@julialeifert.com. Se il tuo articolo è difettoso (cioè consegnato danneggiato o c'è un difetto di fabbricazione), possiamo offrire alternative come la riparazione o lo scambio. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti.

Sono esclusi gli articoli su misura e gli articoli personalizzati realizzati appositamente per il cliente.

Dopo il ricevimento e l'ispezione della merce, rimborseremo l'importo di acquisto pagato. il rimborso sarà nella stessa valuta dell'acquisto. L'importo addebitato sarà sempre rimborsato all'acquirente e al titolare della carta o del conto. Il tempo del rimborso del pagamento dipende dal rispettivo metodo di pagamento o dalla carta di credito.

Se ha effettuato l'acquisto utilizzando un buono, le verrà rimborsato l'importo effettivamente pagato dopo l'applicazione del buono. Il buono cesserà quindi di essere valido. Se hai fatto il tuo acquisto con un buono e restituisci parte del tuo ordine, riceverai un rimborso proporzionale al valore del buono.